Chính Sách Bảo Mật
Của cwinn

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được lập bởi cwinn và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ https://cwinn.cam ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cwinn, người dùng đang truy cập Nền tảng mà chưa đăng ký, và mọi người truy cập website của cwinn từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

cwinn cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan.

cwinn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực.
• Thông tin địa chỉ cư trú bao gồm thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam.
• Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để giao dịch.
• Ảnh chụp CCCD/CMND và giấy tờ tùy thân khác khi thực hiện xác minh KYC.
• Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị bạn sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian hoạt động trên Nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả chơi và các giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

cwinn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

cwinn sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

cwinn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: cwinn có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

cwinn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (slot, live casino, thể thao) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Công cụ phân tích web và hệ thống phòng chống gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc được mã hóa.

cwinn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Nền tảng (trang được xem, thời gian dừng) để giúp cwinn cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Cho phép cwinn hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

cwinn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — nhân viên cwinn không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp bảo vệ khỏi tấn công DDoS và SQL Injection.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với hệ thống cảnh báo tự động phát hiện hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống dự phòng được mã hóa riêng biệt.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, cwinn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

cwinn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

Là người dùng của cwinn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng cwinn, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực châu Á và châu Âu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, cwinn đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Các thỏa thuận hợp đồng phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật nhất quán.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ có dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

cwinn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và tham gia cá cược.

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính KYC với giấy tờ có ảnh chính thức trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi dựa trên hành vi sử dụng.
• Đình chỉ ngay lập tức các tài khoản được xác định là của người dưới 18 tuổi.

Bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát quyền truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc trực tuyến. cwinn hỗ trợ đầy đủ các sáng kiến bảo vệ người chơi trẻ em tại Việt Nam.

cwinn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người chơi.

Chính sách mới sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwinn sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính Sách Bảo Mật.